Privacy notice

Veri sorumlusu

Prime Spa Wellness ("İşletme"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur.

İşlenen veriler

Randevu, hediye çeki, yorum ve müşteri hesabı formlarında paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, tercih ettiğiniz hizmet, tarih-saat, notlarınız, ziyaret geçmişiniz ve isteğe bağlı olarak doğum gününüz.

Kamera kayıtları

Giriş ve resepsiyon alanlarında güvenlik amacıyla kamera kaydı yapılır; kabinlerde ve hamamda kamera bulunmaz. Görüntüler yalnızca güvenliğin sağlanması ve olası olayların tespiti amacıyla, KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) kapsamında işlenir, sınırlı süre saklanır ve yalnızca yetkili kişilerle ya da yasal talep halinde resmi makamlarla paylaşılır.

İşleme amaçları

Randevunuzu oluşturmak ve sizinle iletişime geçmek
Paket ve sadakat haklarınızı takip etmek
Yorumunuzu (onayınızla) yayınlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Hukuki sebep

Verileriniz KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve m.5/2-f (meşru menfaat) ile pazarlama mesajları için açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma, SMS ve mesajlaşma hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılır; üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler

Sitemizi yalnızca siz "Kabul et" derseniz şu hizmetlerin çerezleriyle birlikte kullanırız: Google Analytics ve Microsoft Clarity (ziyaret istatistikleri ve site kullanım analizi), Meta Pixel (reklam ölçümü). Bu hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir; bu aktarım açık rızanıza dayanır. Reddederseniz bu çerezler yüklenmez ve site çalışmaya devam eder. Tercihinizi tarayıcınızın site verilerini silerek değiştirebilirsiniz. Kendi ziyaret sayacımız çerez kullanmaz.

Yapay zekâ asistanı

Sitedeki sohbet asistanını kullanırsanız, yazdığınız mesajlar cevap üretilmesi amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcımız Anthropic PBC'ye (ABD) aktarılır. Bu aktarım, sohbeti başlatırken verdiğiniz açık rızaya (KVKK m.9) dayanır. Sohbet kayıtları hizmet kalitesini artırmak için sınırlı süre saklanır. Asistana sağlık bilgisi veya kimlik bilgisi yazmamanızı rica ederiz.

Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır, sonra silinir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınızı 0544 977 71 31 numarası veya işletme adresimiz üzerinden kullanabilirsiniz.